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講講AI在B端設計上的應用方法

藍藍小助手

我們今天討論的,就是 AI 在 B 端設計方向的應用方法,以及我們應該如何應對。
B 端設計領域的 AI 應用
大多數同學目前對 AI 應用的認識只有文生圖、對話、駕駛等領域,但 AI 應用的場景遠遠不止它們。
和頭部的明星 AI 產品、模型相比,細分市場的 AI 應用就非常沒有存在感了。比如使用 AI 進行財務的審核、飲料配方的調節(jié)、工程安全的模擬等等,它可以幫助企業(yè)節(jié)約大量的人力完成工作。
概括起來,就是一些可以通過計算機完成的(也不止)重復性勞動或標準化流程,都可以引入 AI 的技術進行降本增效。
那在 UI 設計領域中,這些重復性和標準化的工作內容有嘛?
有,但是并不會像外行或者新手想象的那么多。AI 難以覆蓋的場景我們過去的分享探討過,等等也會做進一步的說明,而這里我們先要探討的,就是能用 AI 實現的 B 端設計場景,具體有哪些。
我們都知道市面上現在有很多開源的 B 端前端框架,各個大廠前赴后繼地對它們進行更新和完善,里面包含了非常豐富的組件庫。
講講AI在B端設計上的應用方法
 
 
這些組件庫不不止是 UI 的組件,也包含了前端的對應代碼,前端工程師可以快速調用這些代碼組件而不用自己去重新寫一遍樣式和交互。
原則上,使用現成的組件開發(fā)就可以快速完成整套項目的前端內容,這可以給前端工程師節(jié)省大量時間。所以即使項目中有完整的設計稿,前端在開發(fā)過程中也會偷懶直接略過,直接套用框架內的組件實現。
這和設計師直接套用素材完成運營圖設計一樣,明明有現成的素材在那里,為什么要浪費一大堆時間自己重新畫一遍還是用 3D 建模渲染?同理,要是組件足夠豐富,滿足項目的需要,設計師也可以直接復用官方的組件素材,不用自己設計。
組件化思維的運用,就是項目工作標準化和重復性的根源,不僅應用在設計領域,對于前、后端開發(fā)來說同理。
基于這種思路,催生出了一種新的 SaaS 模式 —— 低代碼 Low-Code 服務。
即通過少量的代碼,或者干脆不用代碼,僅通過可視的工具和組件實現軟件的開發(fā),并完成相應的配置和部署的工具。
這概念咋一看不就是建站工具?比如有贊、微店之類的,用戶可以在里面直接創(chuàng)建并配置店鋪,然后以網頁、H5 或小程序的形式發(fā)布。
但這只是最初級的應用,傳統(tǒng)的建站工具屬于幫你預制好了主要的參數和功能,用戶只能在這個范圍內做少量的自定義編輯和設置。但進階的 Low-Code,會賦予用戶更大的編輯范圍和自由度,讓用戶通過可視化的界面創(chuàng)建自己想要的產品和功能。
講講AI在B端設計上的應用方法
 
 
這類產品已經衍生出一個規(guī)模不小的市場,因為有大量的中小企業(yè)不想投入太多的精力和成本進數字化平臺的搭建上,
并希望能快速創(chuàng)建不同的管理工具來匹配企業(yè)日新月異的發(fā)展需要
。
這里要劃重點,對于一部分企業(yè)來說,經營模式和業(yè)務流程是持續(xù)迭代的,如果使用傳統(tǒng)的開發(fā)模式那么很難跟上這種迭代。
以連鎖餐飲品牌舉例,前期只在一個城市經營,和后期擴張到全省或全國,采購流程和供應鏈管理必然會持續(xù)進行調整,提交一個采購工單所需填寫的字段就會發(fā)生變化,同理展示的表格、詳情頁也要跟著調整。
這類變化往往并沒有修改界面的視覺、交互、組件,僅僅是增加和減少字段數據,而用傳統(tǒng)的收集需求再輸出進行開發(fā)的模式效率非常低,所以它們就成為 Low-Code 的最佳應用場景。業(yè)務方自己配置、修改直接上線,省掉產品經理、設計師、程序員中間耗差時……
并且對于很多企業(yè)來說,只需要應用一些非?;A的功能服務和頁面類型。比如我經常提到的 B 端管理系統(tǒng)的四個核心頁面類型:
講講AI在B端設計上的應用方法
 
 
Low-Code 就是把常規(guī)需求標準化,并運用組件化的框架,讓用戶通過簡單的填寫和編輯就能生成出想要的頁面和功能。
既然需求不復雜,功能、組件、頁面、代碼都可以標準化,那不用 AI 降本增效還有王法嘛?
所以,使用 AI 生成 B 端頁面(不是設計稿)的工具已經在大廠內部開始應用了,開發(fā)專屬大模型,再把做好的組件喂給模型,用戶只要在相應的表單內填入需求,就可以快速生成出落地的頁面。
并且各家大廠內部的 B 端組件庫,可遠遠不止對外分享的這些開源框架里包含的數量,還有很多特殊的業(yè)務組件,可以讓模型得到更好的訓練和產出,比普通 Low-Code 模式更簡單高效,大幅度提升企業(yè)內部B端產品的落地和運用效率。
從已經了解到的信息中,有一部分業(yè)務部門已經開始進入實踐環(huán)節(jié)了。且隨著技術的迭代,這種工具必然會越來越強大,功能越來越豐富。
所以,了解完這個趨勢,設計師和前端工程師迎來大結局了?要被AI技術清洗了?現在該捧起《從0到1學習炒粉》學習了嘛?
這就是下面要討論的內容。
B 端 AI 和設計的關聯
前面做了不少鋪墊,就是為了強調,適用于 Low-Code 和 AI 生成的 B 端產品,是有前提條件的,包含下面這些要素:
  •  
    完整成熟的前后端組件庫
  •  
    需求使用基礎做法就能實現
  •  
    需要經常變動調整的業(yè)務需求
  •  
    對設計和交互本身要求不高
而這里面最關鍵的東西,就是標準化。必須要知道在今天的 AI 的應用發(fā)展中,要生成出符合實際工作需要的結果,絕對不是靠輸入信息以后它自己 “蒙” 出來的。為了讓結果盡可能準確,那么喂給模型的數據也就要越多且越有針對性。
理論上面向 B 端的 AI 工具,只要不斷提供給他新的組件、頁面,就能拓展它可以實現的范圍。但不管你怎么訓練它,都要滿足標準化的前提。
而標準化,恰恰就是國內 B 端業(yè)務的命門……
我們都知道國內 SaaS 行業(yè)現在發(fā)展非常的混亂,雖然在不同的細分領域有自己的獨角獸,比如財務領域的金蝶,OA 領域的釘釘,ERP 領域的用友等等。
但是這些公司就發(fā)展狀況良好利潤豐厚了?24年一季度的 SaaS 頭部公司業(yè)績非常蕭條,比如網上找到的統(tǒng)計,和國外 SaaS 頭部公司的估值和利潤形成鮮明的對比:
講講AI在B端設計上的應用方法
 
 
為什么國內 SaaS 市場那么慘淡?說到底就是在國內 B 端領域很難實現真正的標準化,而不是國內 B 端市場規(guī)模太小。
比如釘釘、飛書這樣的 OA 軟件已經很成熟了,但它們的實際普及程度一點都不高,而中大型企業(yè)又有各種考量,現成的不用就熱衷于開發(fā)一套自己的系統(tǒng),簡稱定制化。這就倒逼 SaaS 工具為了滿足更多的企業(yè)需求,拼命疊加功能,使得這些 SaaS 工具一個比一個臃腫。
而我們前面提到的 AI 生成,想要普及同樣需要面對這種困境,因為模型不管怎么做,它都是基于特定標準化下的產物,它可以滿足其中一部分需求,但難以滿足其它需求。尤其是國內 B 端定制化需求中,混亂、抽象、聯系復雜的問題非常突出。
換句話說,國內 B 端市場的大多數系統(tǒng),是非標準化的,需要產品團隊在面對這些非標準的需求下做出創(chuàng)新和適配,就必須要考慮很多抽象的因素,領導、背景、體驗、交互、周期、難度等等。這個過程不可能由業(yè)務方自己完成,且最終導出的設計結果,往往會和常規(guī)方案有很大的差異。
按常規(guī)邏輯考慮的話,那有多少組件我們整理多少組件,早晚有一天不得窮盡設計師思考范圍的邊界?
且不說獲得不同商業(yè)項目的業(yè)務組件有多困難,如果組件之間沒有更底層的思路去規(guī)范它們的設計和交互,那么硬湊到一起的項目是非常割裂的,而 AI 在短時間內沒辦法做到真正理解交互的邏輯并根據使用場景做理性的推理。
所以基于一套團隊產出的組件必然是有限的,它們或許可以滿足自己項目,但不可能滿足市面上所有項目的使用需求。
還有一個很關鍵的疑問,就是很多人會想,一個項目中的特殊組件往往只是少數,我們用 AI 工具生成多數頁面,少數進行定制和獨立開發(fā)不就行了?
這思路在邏輯上很合理,但實踐起來的問題非常多。舉個例子比如設計稿直接生成網頁這種技術,從20年前我剛了解到網頁設計那天說到現在了,這個實現邏輯理應不需要 AI 的參與都能做到,中間也問世了不少產品和工具,但沒有一個做成了,反而網頁前端工程師都成為一個獨立熱門職業(yè)了(以前是 UI 寫)。
原因就是作為商業(yè)項目來說,團隊需要 “可控性”,機器生成代碼雖然容易,但是如果要修改里面的東西怎么辦?實際情況就是前端對這些外部代碼深惡痛絕,因為改起來太麻煩,而越大的項目改起來難度也越高。而且這個版本的一部分你改了,下個版本工具再生成的代碼要不要兼容你前面寫的東西?
所以現在即使有設計稿直接生成代碼的工具前端也寧愿自己寫,但當他們用到第三方框架的時候,能不動框架里面的東西就不動。想要理解這個感受,只要拿這些框架的組件素材用它們的組件、自動布局形式做完一個項目,你們就會產生 —— 還不如自己重做一遍的想法。
講講AI在B端設計上的應用方法
 
 
所以生成工具,要不然能一次性完整滿足所有需求,要不然就會因為兩三成的缺口形成致命的瓶頸。當然,還有遠比這些復雜的進一步因素,我就不在這里展開。
標準化無法在定制化的面前獲得優(yōu)勢,這是國內 B 端行業(yè)面臨的直接困局,當然這里有壞的影響也有好的影響。
壞的影響,就是頭部 SaaS 企業(yè)沒辦法得到快速的發(fā)展,推高整個 B 端軟件業(yè)的收入水平和吸引力,AI 生成頁面這些技術適用范圍小,沒辦法真惠及全體,行業(yè)處于反復造輪子但根本沒辦法停下來。
好的影響,則是頭部的 SaaS 企業(yè)發(fā)展不起來,市占率就低,它們就沒辦像 C 端市場一樣形成非常顯著的馬太效應,形成事實的壟斷。大家重復造輪子,那么提供的就業(yè)崗位才多,才能讓我國的炒粉行業(yè)沒有那么卷,競爭沒有那么激烈(???)……
講講AI在B端設計上的應用方法
 
 
如果你關注過 B 端市場足夠多年,你就會明白任何企圖用一種標準、方法論直接平鋪整個行業(yè)的做法,注定是徒勞的,而無序、野蠻、熵增才是不變的主旋律。
但 AI 的作用短時間內完全發(fā)揮不了嗎?也不是。除了前面提到的一些簡單的項目之外,還有一個非常大的可能,就是中小模型的開發(fā)會變得越來越容易,而基于項目自研的界面 AI 生成工具很有可能會普及起來。雖然它們不能隨心所欲生成任何需求的樣式,但可以完全根據業(yè)務方的實際需要進行定制,去服務小范圍的群體。
這不代表項目里面就不需要設計師,符合這套項目的標準依舊需要設計師去制定,也需要設計師持續(xù)輸出特殊的頁面和組件。
所以,未來很長一段時間內 AI 和 B 端 UI 設計師之間會是互補的關系,而不是替代關系。這也會對崗位要求形成進一步的影響,所以下面是我對 B 端 UI 設計師所需技能的建議:
  1.  
    進一步提升交互能力,尤其是基于業(yè)務認知輸出交互方案的抽象思維能力
  2.  
    進一步鞏固項目設計規(guī)范的創(chuàng)建能力,深入了解規(guī)范的應用和落地流程
  3.  
    進一步提升全局性設計思維,能提煉核心價值觀并在項目中進行應用
  4.  
    進一步了解編程開發(fā)邏輯,能更好的配合前后端完成項目的輸出提高效率
這些能力的掌握是 B 端 UI 設計師應對未來市場變化的核心競爭力,也是 AI 在短時間內絕對無法替代的東西。
不管是作為已經入行的,還是準備入行的 B 端設計新人,都不用對 AI 技術在 B 端的影響太過擔心,自怨自艾,因為
如果 B 端項目的設計都那么簡單的話,那么從前端框架普及的那一天起,B 端 UI 設計師就可以集體下崗,而不用等到 AI 應用的那天
換個表述方式,祝大家不會菜到那么輕易就被 AI 給取代了……
 
作者:酸梅干超人
鏈接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTYzNzg4MA==.html
來源:站酷
著作權歸作者所有。商業(yè)轉載請聯系作者獲得授權,非商業(yè)轉載請注明出處。

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從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析

ui設計分享達人

前言
 
當我們一次次被AI技術帶來的變革所驚艷,當ChatGPT一次次宣布其能力已經突破了人類的想象,你是否注意到現有產品與AI融合的新趨勢?值得注意的是,新技術的出現也一定帶來了新的交互體驗。本文將以多種產品場景為例,梳理PC端多種主流的AI融合形態(tài),希望能給大家?guī)韱l(fā)。
 
 
多元場景下的主流AI形態(tài)
 
目前主流AI產品有如下3種主要形態(tài),分別為沉浸式的AI智能體(Agent)、伴隨式的AI副駕駛(Co-pilot)、嵌入式的AI場景化嵌入(Embedding)。這3種形態(tài)在能力、界面、操作體驗和適用場景都上存在顯著差異。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
 
一、沉浸式形態(tài)
 
AI智能體(Agent)—功能強大的AI伙伴
 
一個富有主動性的獨立伙伴,輸出的結果不完全依賴用戶的輸入,啟動AI問詢后有2種主流的形態(tài):
 
①「對話智能體」 以對話流的形式展示信息,用戶通過在當前語境下進行追問獲取最終結果;
 
②「目標智能體」用戶輸入指令后,一次性給予用戶“靠譜”的結果,配有側邊欄可進行多種輔助操作。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
1.對話智能體示例—Gemini
 
以谷歌Gemini產品為例,其作為對話流的智能體,為滿足搜索場景,具有以下特征:
 
1)冷啟頁Prompt形象化
 
相較于2023年初Gemini冷啟時的樣式,最近改版中冷啟的Prompt卡片變得形象化,當然我們也在其他Agent產品中觀察到了這一變化。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
2)多模態(tài)內容
 
理解用戶的文字意圖,依據要求自主生成多模態(tài)卡片是對話智能體的主要特征之一,該功能可以極大地豐富AI反饋的多樣性,并能提高信息傳達的效率。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
3)信息索引的顯示
 
信息索引的展示是提升AI回答權威性和透明度的關鍵因素。然而,直接在閱讀內容中嵌入索引標簽,可能在某些情況下影響用戶的閱讀連貫性。以Gemini為例,當前的設計允許用戶在卡片下方手動啟用索引信息,這種靈活性平衡了信息的可信度和閱讀體驗,適合多數日常場景。
 
當然,從設計角度考慮,某些情況下默認收起索引并非最佳選擇。在用戶高度依賴信息準確性的場景中,如金融或醫(yī)學領域,索引的可見性將會直接影響信任感。對于深入研究或延展閱讀需求較高的用戶,即時查看索引能更高效地獲取信息來源。
 
與之類似,在涉及多方信息傳播的業(yè)務分發(fā)場景,清晰可見的索引有助于減少誤解,提高效率。在這些情況下,索引的默認展開不僅強化了內容的可靠性,也更好地支持了用戶的深入需求。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
2.目標智能體示例—Perplexity
 
Perplexity作為最近廣受好評的AI搜索工具,相較于Gemini,它更注重給予用戶最精準的答案?;赗AG技術的Perplexity為用戶提供了一種新的“確定性”,而鑒于這種特征,Perplexity擁有雙面板的形態(tài),可以對當前確定性的信息進行深化處理。
 
1 )輸入即結果
 
相較于Gemini等對話智能體產品,AI Agent用戶需要反復追問結果,而在體驗Perplexity時的無對話場景感,更傾向于一次性給予用戶“靠譜”的答案。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
2)側分欄—信息補充
 
因為Perplexity一次就可以給予用戶最“準確”的信息,用戶可能沒有追問的必要,但可能會有對于當前問答進行深度搜索的需求,這時會有右側GUI分欄的出現,以便用戶進行輔助搜索。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
3.思考:給予用戶最佳答案的AI形態(tài)
 
在使用體驗上,Gemini與Perplexity雖然走向兩個不同的流派,但目的都是為了給用戶呈現最佳的搜索結果。Gemini就像一位富有想象力的對話者,用戶在對話中通過不斷地追問來獲得最佳的結果,而Perplexity更像一個AI版的知乎,它堅持“用戶不會犯錯”原則,冷靜客觀地為用戶提供最精準的答案。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
 
二、伴隨式形態(tài)
 
AI副駕駛(Copilot)—被動性的AI助手
 
這種形態(tài)下的AI更多扮演“副駕駛”的角色,為用戶提供建議和幫助,依賴用戶精準的指令對當前內容窗口進行操作,一般以側邊欄形式展示,目前的Office文檔類產品多采用此類形態(tài)。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
1.AI副駕駛產品示例-Office
 
在近年的開發(fā)者大會中,微軟提到最多的詞就是“Copilot”,力推將AI技術快速融入到旗下應用中。其中,Office軟件就融入了AI副駕駛的理念,該形態(tài)下的AI主要為用戶提供產品的創(chuàng)作輔助、信息的查詢總結等功能。
 
1)當前場景下的AI助手
 
AI的能力默認被限定在當前場景下,滿足用戶問詢、信息檢索、創(chuàng)作輔助等操作。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
2)被動性AI助手
 
Copilot無法自動執(zhí)行操作去修改當前頁面內容,需要用戶確認后才可執(zhí)行,用戶執(zhí)行操作后會在側邊欄內顯示操作記錄與撤銷操作的入口。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
3)輔助Prompt
 
由于AI副駕駛的特性,常常需要準確的Prompt才能執(zhí)行符合預期的操作,這對大部分用戶來說門檻較高,因此在使用時需要及時給予用戶合理的聯想Prompt,輔助用戶決策。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
2.思考:提高用戶工作效率的AI助手
 
作為被動性AI助手,用戶即使不使用也不會影響其在整體頁面中的操作,AI更多承擔的是提升用戶工作效率過程中的輔助角色。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
 
三、嵌入式形態(tài)
 
AI場景化嵌入(Embedding)
 
嵌入式AI主要聚焦特定場景的AI輔助,如AI即時性地生成對當前評論的回復,此類交互無固定形態(tài),AI會在用戶進行高頻重要操作時即時觸發(fā)。
 
在多元化場景中,嵌入式AI的設計相較于前兩類更加靈活和輕量,通常以LGUI(輕量化用戶界面)為核心,強調用戶與AI之間的無縫銜接與高效互動。
 
與對話式或結構化阿拉丁模式相比,嵌入式AI的設計思路更加通暢,摒棄了復雜的交互流程,更注重場景中的引導性和即時反饋,幫助用戶在合適的時機獲取所需信息。
 
從對話到嵌入:多元場景AI形態(tài)淺析
 
 
 
1.嵌入式AI示例—One Drive
 
以微軟One Drive為例,嵌入式AI不僅會在用戶整理文件時提供智能建議,還能在用戶分享文件時根據歷史記錄和內容精準推薦分享對象。這種場景化的嵌入,展現了如何通過LGUI設計最大化提高效率,而非依賴傳統(tǒng)對話或復雜交互。
 
場景一: 文件整理AI建議
 
在AI為相關文件創(chuàng)建新文件夾的情境中,執(zhí)行完成后,它會主動詢問用戶是否需要將其他可能相關的文件一并移入到新建的文件夾中,以幫助用戶進一步整理文件。AI能夠基于文件內容的上下文,敏銳地判斷出哪些文件可能屬于同一類別,進而為用戶提供便捷的一鍵整理服務。
 
場景二: 智能分享建議
 
當用戶準備在One Drive中分享文件時,AI助手會根據文件內容和用戶的歷史分享記錄,預測出最可能需要分享的對象名單,為用戶精準推薦受眾人員。智能分享建議可以極大地節(jié)省用戶挑選分享對象的時間。
 
基于上述2個例子,我們可以對嵌入式AI有進一步的思考:
 
合理的嵌入式AI操作只在用戶進行重要操作時被“激活”,能夠在當前場景下即時給予用戶建議;
 
嵌入式AI一般情況下點擊大于錄入,方便用戶快速做出決定;
 
設計此類交互時,需要深度理解用戶使用場景,AI的喚起不應干擾用戶對于主流程的操作體驗。
 
2.思考:效率導向的AI嵌入設計
 
對于普通設計師來說,容易在純對話交互和結構化設計兩端搖擺,可能忽視了效率也是設計的重要原則。嵌入式AI的設計啟示在于“什么合適用什么”,既不過度依賴復雜的對話式設計,也不拘泥于結構化方案。關鍵在于聚焦場景需求,以最簡便和有效的方式幫助用戶完成任務。因此,在嵌入式AI的設計中,保持界面的簡潔與流暢,同時結合輕量化的LGUI原則,才是提升用戶體驗的關鍵。最終目標始終是“效率”,無論采用何種形式,選擇最適合當前場景的交互模式才是設計的核心。
 
 
未來的AI設計
 
多樣化形態(tài)下的平衡與共生
 
隨著AI技術的迅速發(fā)展,各種AI形態(tài)在不同場景中不斷涌現,如上述討論的沉浸式、伴隨式、嵌入式等設計形態(tài)。無論是主動性強的智能體、輔助型的副駕駛,還是輕量化的嵌入式方案,每一種設計都展現出其獨特的價值。
 
然而,在這些多樣化的形態(tài)背后,我們仍需回歸一個核心問題:什么樣的AI設計才是理想的?
 
  •  
    首先,沒有一種AI形態(tài)能夠完美適用所有場景,真正成功的AI設計應始終圍繞需求展開。在效率為先的原則下,設計師需要深刻理解用戶在不同情境下的核心需求,并選擇最適合的交互形態(tài)。復雜的對話式和高度結構化的設計并非萬能,嵌入式AI的靈活性和輕量化設計則為平衡提供了啟發(fā)—服務于效率與體驗,簡化不必要的交互,專注于解決用戶的實際問題。
 
  •  
    其次,AI設計的多樣性并不意味著割裂,而是指向共生與融合。未來,AI技術將進一步打破不同形態(tài)之間的界限,形成更加靈活、動態(tài)的交互模式。這種融合不僅依賴更智能的技術,還要求設計師在實際應用中敏銳捕捉用戶需求,提供真正有價值的解決方案。
 
  •  
    最后,設計的核心原則是以用戶為中心,強調合適性,而非追求炫技。無論是大型智能體的復雜場景處理,還是嵌入式AI的場景化介入,優(yōu)秀的設計應始終聚焦用戶需求,在不同場景中找到最優(yōu)平衡點。隨著技術的進化,設計師需要更加專注于如何將AI技術自然、無縫地融入用戶的工作與生活,使每一次交互都變得更加高效和愉快。
 
在未來,AI的形態(tài)將會更加多元,但不變的仍是設計師對效率、用戶價值和場景適配的持續(xù)探索。希望設計師在面對AI設計時,始終尋求既符合用戶需求又能提升效率的最佳方案。


作者:百度MEUX
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有了 AI 界面變得更有視覺感啦!

資深UI設計者

 
 
 
涉及軟件:Midjourney、Photoshop、Sketch
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UI設計師如何利用好AI~

資深UI設計者

ai越來越熱,無數信息和新聞鋪天蓋地的涌現,身處信息潮的普通的設計師的一員,我從焦慮、迷茫再到堅定,AI終將只是一個工具而已,我們無需害怕,只需要不斷地學習和應用,保持自身的競爭力。

口腔醫(yī)療交互視覺設計

資深UI設計者

醫(yī)療行業(yè)交互視覺設計分享

Midjourney直接生成UI界面!AI設計體驗指南

資深UI設計者

目前國內外有很多熱門的AI繪圖工具,其中Midjourney是目前我覺得最容易上手的工具,對于完全不懂AI繪圖、想試試看的新手來說,是很不錯的入門選擇。

AI產品體驗設計拆解

ui設計分享達人

飛書 AI-產品體驗設計拆解
 
 
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作者:肥宅的魚
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向產品中注入人工智能的指南-總結20年的人工智能設計

ui設計分享達人

譯者推薦 | 作為現在熱門的 AI 交互,已經有不少文章進行了設計探討。而在此篇,設計師總結了過去 20 年間 AI 設計的經驗教訓,總結出 18 個交互設計指南,為我們提供了設計原則,希望有所裨益。

 

 

 

Photo by Franck V. on Unsplash

 

如今,許多產品都具備了 AI 支持的一些功能。我們每天都在移動設備上以各種形式攜帶 AI 系統(tǒng),例如活動跟蹤器、郵件過濾器、自動完成和社交網絡訂閱廣告。像 Siri、Google Home 和 Cortana 這樣的虛擬助手幫助我們完成簡單的任務。推薦系統(tǒng)會為我們建議在亞馬遜上的下一次購買,并指引導我們進入下一個喜歡的 Netflix 系列。

 

AI 融合產品的性質

 

AI 融合產品的共同特征是,與其他系統(tǒng)不同,它們依賴于概率,因此涉及不確定性。AI 注入的產品本質上是不一致的,因為它們是隨著時間的推移而學習的。它們也可能依據光線環(huán)境、環(huán)境噪聲、人類口音和其他情況有不同的反應。這種不可預測性會讓用戶感到困惑,降低他們的信任,最終可能導致他們放棄產品。

 

 

AI 交互的設計指南


為了確保良好的設計,Amershi 及其同事推薦了一些人工智能交互指南。這些設計指南融合了該領域 20 多年的經驗教訓。他們從白皮書、評論、新聞文章、社論和學術論文中收集了 168 個設計建議,并將它們合成為以下 18 個指南。

 

DG1:明確系統(tǒng)可以做什么。

幫助用戶了解 AI 系統(tǒng)的功能。例如,在處理用戶數據時,對跟蹤哪些數據以及如何跟蹤數據保持透明。

 

DG2:明確系統(tǒng)能夠做得如何。

幫助用戶了解 AI 系統(tǒng)可能出錯的頻率。

 

 

 

 

DG3:基于環(huán)境的時間服務。

AI 系統(tǒng)應根據當前任務和環(huán)境考慮何時采取行動或何時中斷用戶。

 

DG4:顯示相關信息。

顯示與用戶當前任務和環(huán)境相關的信息。

 

 

 

搜索電影標題 “Weathering With You” 將反饋相關的放映時間和地點。


DG5:符合相關的社會規(guī)范。

考慮到用戶的社會和文化背景,提供期望的體驗。例如,語音助手在與有孩子的家庭交談時,應該注重用語的健康。


DG6:減輕社會偏見。

防止 AI 系統(tǒng)的語言和行為加強不良的刻板印象和偏見。


DG7:支持高效的調用。

簡化向 AI 系統(tǒng)請求服務的方法。

 

 

 

用戶可以直接說喚醒詞 “Alexa” 開始與 Amazon Echo 互動


DG8:支持有效的忽略。

簡化拒絕或忽略不需要的服務的方法。


DG9:支持有效的糾正。

簡化編輯或在錯誤中恢復的方法。例如,通過語音助手設置提醒后,用戶可以在手機上找到提醒并且手動編輯它。


DG10:服務范圍有疑問時。

當不確定用戶的目標時,參與消除歧義或委婉地削弱 AI 系統(tǒng)的服務。

 

 

 

 

自動填充提供可滾動的建議,而不是自動為用戶填寫單詞。

 

DG11:明確系統(tǒng)為什么會這樣做。

AI 系統(tǒng)的行為表現應該是透明的,向用戶表面它為什么會這樣做。

 

 

 

谷歌地圖顯示“最快路線”是選擇特定路徑的原因。

 

DG12:記住最近的交互。

保持短期記憶并允許用戶有效地引用它。例如,搜索引擎應該基于先前的查詢來理解后續(xù)查詢的內容。

 

DG13:從用戶行為中學習。

通過不斷學習用戶的行為,個性化用戶體驗。

 

DG14:謹慎更新和調整。

在更新和調整 AI 系統(tǒng)的行為時,不要有破壞性的更改。

 

 

 

 

當用戶選擇歌曲時,不要突然更新所有的熱門推薦。保持頂部穩(wěn)定并更新其余部分。

 

 

DG15:鼓勵細化反饋。

使用戶能夠在與 AI 系統(tǒng)定期的互動期間提供指示其偏好的反饋。例如,如果AI 系統(tǒng)沒有將電子郵件標記為重要的話,用戶可以自己標記。

 

DG16:傳達給用戶行為的后果。

立即更新或傳達給用戶此操作將如何影響 AI 系統(tǒng)之后的行為。

 

 

 

Instagram 通知用戶隱藏廣告的操作將幫助他們改善廣告未來的質量。

 

DG17:提供全局控制。

允許用戶全局定制 AI 系統(tǒng)監(jiān)控的內容及其行為方式。例如,用戶能夠打開和關閉位置共享。

 

DG18:通知用戶有關更改的信息。

當 AI 系統(tǒng)添加或更新其功能時應該告知用戶。例如,AI系統(tǒng)可以提供針對新功能的應用教程。

 

這些指南來自 Amershi 等人在 CHI 2019 年發(fā)表的人工智能交互指南。

 



作者:三分設
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B端設計規(guī)范的安全著陸

前端達人

在B端領域設計工作多年,從最初的執(zhí)行者成長為項目負責人。起初只與單個團隊對接,現在協(xié)調多個開發(fā)團隊,同時管理多個項目。設計團隊承擔了大量工作,提高了公司項目的完成效率。例如,設計團隊制定了全面的設計規(guī)范,然而開發(fā)人員未能充分利用,個別人員還不想使用設計規(guī)范…
本文介紹了設計團隊已完成的工作、面臨的困難,并從公司、團隊及個人層面提供了相應的解決方案,供大家參考與交流。
 
1.
想法很重要,落地更重要
“有很多優(yōu)秀的想法,但如果不能夠把它們變成現實,就沒有什么價值。”
這句話出自比爾·蓋茨的一篇演講,該演講是在1994年的美國全國高技術展(National Educational Computing Conference)上發(fā)表的。在這篇演講中,比爾·蓋茨講述了他對計算機科學的看法,并提出了他對教育和技術的未來的愿景。在談到創(chuàng)新和想法的時候,他說了這句名言。
B端設計規(guī)范的安全著陸
 
 
這句話強調了將想法轉化為實際行動的重要性。如果一個項目只是停留在推廣的層面,沒有得到廣泛的實際應用,那么最終也只是空中樓閣,不具有實際意義。比爾·蓋茨本身也是一個成功的企業(yè)家和創(chuàng)新者,他的公司微軟在計算機科學和技術領域有著深遠的影響,這句話也可以被看作是他對于企業(yè)家精神和成功的總結和提醒。
 
2.
設計團隊已經做了什么
當前無論大小公司,內部的設計團隊正在搭建或完善升級統(tǒng)一的設計體系,包括設計語言、設計風格、設計元素、設計規(guī)范等,以便在設計過程中保持一致性和高效性。
B端設計規(guī)范的安全著陸
 
 
我們
制定和完善設計規(guī)范
,包括但不限于色彩、字體、排版、圖標、圖片、按鈕等,以便在設計中提高一致性和可讀性。
我們
制定和完善設計流程
,包括但不限于需求評審、設計評審、設計反饋、設計修改、設計輸出等,以便在設計過程中提高效率和質量。
我們
定期分享設計經驗和設計理念
,以便在設計團隊之間提高溝通和理解,同時也會進行針對性的培訓,以便提高設計團隊的能力和水平。
我們
建立設計資產庫
,包括但不限于圖標、矢量圖、圖片、UI元素、設計模板等,以便在設計過程中提高效率和一致性。
我們一直在不斷地提高自己的設計能力和水平,不斷修煉自身,讓“內功”越來越強。
 
3.如何升級迭代設計規(guī)范
當我們成功構建出0-1階段的設計規(guī)范后,這僅僅是一個起點,而非終點。真正的挑戰(zhàn)在于如何持續(xù)推進,實現從1到N的升級迭代。為此,我總結了六個關鍵的步驟,用以指導我們如何有效地實現設計規(guī)范的進階與發(fā)展。
B端設計規(guī)范的安全著陸
 
 
1)閱讀規(guī)范文檔
行動:了解并熟悉設計規(guī)范,在實際項目中有效應用;并與其他規(guī)范進行對比;
目的:閱讀設計規(guī)范文檔是為了深入了解規(guī)范,包括其應用時的局限和不足。
2)參考設計模板
行動:根據不同業(yè)務,制作典型的范例頁面;
目的:檢查設計規(guī)范的可行性,發(fā)現相關問題,并進行優(yōu)化調整。
3)與其他團隊交流
行動:與產品、設計、研發(fā)、測試、運維等團隊交流,了解當前規(guī)范應用的情況;
目的:充分了解其他團隊對設計規(guī)范的理解和應用情況,并根據他們的建議進行優(yōu)化調整。
4)參與設計評審
行動:設計評審環(huán)節(jié),自己負責的項目,建議自己來講解;只是參與的項目,盡可能對傾聽;
目的:一方面是為了收集其他團隊的建議,另一方面也是設計規(guī)范推廣的重要途徑。
5)學習現有項目
行動:查看團隊其他項目的設計,了解其他成員對規(guī)范的理解與應用,學習并消化;
目的:每個成員對規(guī)范組件的應用存在一定差異,查看并學習他們的設計方案,有助于提升自己應用的全面性。
6)創(chuàng)建新的組件
行動:通過前面5個步驟的積累,根據實際場景,創(chuàng)造新的組件應用方案;
目的:規(guī)范組件并非一成不變,需要不斷升級迭代,這樣設計規(guī)范才能不斷完善和壯大。
 
4.工作中還會面臨什么阻礙
雖然設計師不斷完善自身,但實際項目中常見線上系統(tǒng)還原度低的問題,如間距不合理、組件樣式不符等。這可能是因為前端工程師缺乏對設計規(guī)范的了解。需求方有時會反饋部分設計不合理,要求必須參照已有系統(tǒng),需要我們進一步優(yōu)化,但我們可能發(fā)現自己的方案更優(yōu)。此外,即使是小的優(yōu)化也可能因為項目時間緊而無法及時處理,導致無限期推遲。還有一些公司的研發(fā)團隊可能分散在全國各地,涉及的產品業(yè)務線交織復雜,而不同客戶的要求也各不相同,這樣統(tǒng)一系統(tǒng)的難度就會非常高。
B端設計規(guī)范的安全著陸
 
 
這些問題的根本原因在于其他部門人員缺乏對設計規(guī)范的了解。因此,設計體系的搭建需要整個團隊協(xié)作,包括但不限于產品經理、開發(fā)人員和測試人員。只有整個團隊共同合作,才能建立高效、協(xié)調、一致的設計體系,提高設計質量和效率,為公司的發(fā)展做出貢獻。
 
5.我們還需要做什么
設計規(guī)范不應該僅僅屬于設計部門的“私有”物品,而是應該為所有參與者、使用者和制定者所了解和合理應用,包括產品經理、開發(fā)人員和測試人員等。然而,實際情況是,并不是所有部門的人都了解我們的設計規(guī)范,也不是每個人都能夠合理地應用。因此,推廣設計規(guī)范已成為一項重中之重的任務。
B端設計規(guī)范的安全著陸
 
 
如果我們發(fā)現設計部門的影響力不足,可以通過借助公司技術委員會或高層辦公室的名義,指定相應的制度并確認設計規(guī)范的落地推廣。這需要設計負責人具備良好的向上管理能力,并從公司利益的角度出發(fā),確保規(guī)范落地的效果。同時,我們需要與其他部門負責人溝通,向他們闡述規(guī)范的統(tǒng)一益處,并爭取他們的支持,確保規(guī)范能夠被更廣泛地認知和使用。
B端設計規(guī)范的安全著陸
 
 
設計規(guī)范的推廣需要有序進行:
1)制定明確的計劃和目標。
在設計規(guī)范推廣之前,需要設定明確的目標和計劃,包括推廣的時間表、實施步驟和措施等,以確保推廣和落地的有序進行。
制定清晰的規(guī)劃可以讓公司高層看到目標的可實現性,同時也能讓我們有序地推進工作。將想法從腦海轉化為文字,可以讓所有人都清晰地了解我們要完成的任務。
2)闡述設計規(guī)范的價值。
在推廣設計規(guī)范之前,需要向其他兄弟部門說明其背后的意義和價值。這可以包括提高生產效率、保證產品質量、提升項目成員滿意度等,讓大家明白規(guī)范的存在是為了更好地實現公司的目標以及部門的績效。
我們需要與其他部門攜手合作,共同推動計劃的成功實現。只有讓更多的人參與其中,才能增強推廣設計規(guī)范的力量。當然,我們也要面對可能會出現的困難,比如某些團隊對此不感興趣或缺乏理解。在這種情況下,我們需要更加諒解,并將精力集中在那些對此感興趣的團隊上。畢竟,他們最終會認識到這項工作的價值和必要性。因此,讓計劃從紙上落地,并尋找更多的盟友,是推廣設計規(guī)范的必要策略。
3)提供培訓和支持系統(tǒng)。
為使開發(fā)人員能夠順利地應用新的規(guī)范,設計部門需要系統(tǒng)培訓和支持系統(tǒng)。這包括提供相關的培訓資料、安排專業(yè)人員進行培訓和指導,并建立相關的問答和支持平臺等,例如建立微信群,以幫助開發(fā)人員或產品經理更好地理解和應用新的規(guī)范。
每個項目的溝通和交付都是推廣設計規(guī)范的良機。我們需要有耐心地回答產品經理和前端工程師的問題,讓他們逐漸了解并應用規(guī)范。這不僅可以幫助我們更好地推廣規(guī)范,還可以增進我們與其他部門的合作和溝通,提高團隊的整體效能。
4)明確獎懲措施。
在推廣新的制度或規(guī)范的過程中,需要設定明確的獎懲措施,以激勵大家積極參與和執(zhí)行。例如,對于積極應用新規(guī)范的成員,可以給予獎勵或表揚,而對于沒有遵守制度或規(guī)范的員工,也需要適當的懲罰或提醒。
規(guī)范是保證工作高效和質量的基礎,因此我們需要建立明確的考核機制,以確保設計規(guī)范的正確應用并與員工績效掛鉤。這不僅有助于提高員工的規(guī)范遵循度,也可以促進他們對規(guī)范的認知和應用。
5)持續(xù)監(jiān)控和反饋。
設計師需要持續(xù)監(jiān)控和反饋其他部門的執(zhí)行情況,并及時對可能出現的問題進行調整和改進。這可以包括開展相關的調研和問卷調查,以及定期收集大家的反饋和意見等。只有持續(xù)地關注和改進,才能建立一個高效、協(xié)調、一致的設計體系,提高設計質量和效率,為公司的發(fā)展做出貢獻。
設計并非只有唯一的答案,而是在不斷迭代。我們收集反饋和意見的目的是讓設計規(guī)范更加完善,而不是強制束縛。
 

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作者:JasonGYF
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B端體驗設計10大好處

前端達人

現代管理學家-彼得.德魯克說過:“如果你不能夠測量,那么就沒法很好的管理它”。B端體驗設計曾經在我的心中是不可測量的,覺得它很縹緲,它就是一種感受,一種體驗,而每個人的感受又是不一樣的,想法也是不一樣的,這又該如何去評判體驗的好與壞;這一度讓我苦惱,經過學習研究,發(fā)現其實也沒那么飄,本文將通過具體的案例來跟大家探討體驗設計在B端設計中的應用,以及它有哪些具體的思維模型和可量化的方法論。
 
B端體驗設計10大好處
 
 
 
 
一、B端用戶體驗設計的10大好處
 
1、主動吸引
好的用戶體驗是用戶積極參與,它就是那道光,讓用戶不自覺地被吸引,而主動靠近產品,想要一探究竟。
 
百度網盤企業(yè)版把產品簡介以動畫的形式放在了首頁,形式非常的美觀時尚,讓人不禁想要點進去看看,進去之后是一個詳細的產品介紹說明,說明也是通過MG動畫的形式展出的,畫面美輪美奐,讓人不禁想多看幾遍,產品的吸引感比較強。
 
B端體驗設計10大好處
 
 
 
 
2、提升效率
好用的B端產品,可以提升用戶操作效率,讓你的工作如同行云流水。相反,如果產品難用,那就像是用鈍刀切黃油,不僅效率低下,還可能讓人心情煩躁。
 
人人都是產品經理在文章投稿發(fā)布頁面,設置了一個文章導入功能,支持文章從公眾號、簡書、知乎專欄導入,大大節(jié)約了投稿人編輯文本和排版的時間,節(jié)約了用戶寶貴的時間,投稿人不需要重復排版去應對每個平臺的需求,也加大了人們投稿的意愿。
 
B端體驗設計10大好處
 
 
 
 
3、愉悅心情
面對每天都要用的產品,若其使用體驗好,用戶就會覺得工作也是一件令人愉悅的事情,若使用體驗差,就會影響用戶工作時的心情,嚴重的還會阻礙用戶(員工)KPI的達成,導致用戶的離職率上升。
 
飛書的登錄加載頁非常有趣,小鳥不停啄食以及鈴鐺不斷搖擺的動畫,看著非常的童趣,感受到了童真的快樂和輕松愉悅的氛圍。
 
B端體驗設計10大好處
 
 
 
 
4、符合心智
B端產品若沒有體驗設計這一環(huán)節(jié),產品想法落地就只是研發(fā)邏輯的呈現,而不是用戶需求與用戶心智的呈現,無法給用戶提供合理的人機交互。體驗設計打開了用戶需求和心智的世界,讓用戶感受到產品是為他們量身定制的。
 
今年由Alibaba Design發(fā)起D20全球設計院長峰會,他的官網首頁設計的特別符合用戶的心智,畫面簡潔又不失時尚,還帶著點動感,特別的耐看,人性深處也更多的會對動的東西產生更多的注意力。
 
下邊的導航欄,設計的也非常貼切,正好在一個電腦屏幕中展示,想要看哪個部分,直接點擊對應的導航欄就能精準的跳到該部分,不需要用戶進行長時間拖拽就能看到。
 
B端體驗設計10大好處
 
 
 
 
5、簡化流程
在符合業(yè)務邏輯的基礎上,體驗設計可以優(yōu)化B端復雜的流程,把復雜的迷宮簡化成一條直線,從而讓用戶在操作界面時感覺到暢通和舒適。
 
騰訊文檔的登錄頁,沒有讓用戶輸入一連串的賬號和密碼,通過二維碼的方式,讓用戶掃碼登錄,快捷又方便,簡化了用戶登錄的流程。
 
B端體驗設計10大好處
 
 
 
 

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