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八角行為分析 — 打動(dòng)用戶的產(chǎn)品密碼

前言

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，打造真正吸引用戶的產(chǎn)品和服務(wù)已成為品牌脫穎而出的關(guān)鍵。我們需要不斷地探索和挖掘用戶的需求和期望，以便更好地設(shè)計(jì)出引人入勝的產(chǎn)品和服務(wù)。在這個(gè)過程中，用戶動(dòng)機(jī)是用戶做出某種行為和決策的核心原因，了解用戶動(dòng)機(jī)心理成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一環(huán)。

每一次玩法設(shè)計(jì)的過程中，我們都會(huì)為產(chǎn)品賦予諸多亮點(diǎn)。但只有和用戶需求交叉的部分才能真正驅(qū)動(dòng)他們?nèi)ンw驗(yàn)并傳播，我們可以用八角行為分析（Octalysis）來理解打動(dòng)用戶的產(chǎn)品密碼。

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深度解析體驗(yàn)設(shè)計(jì)_從了解到運(yùn)用

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1988年美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼 (Donald Arthur Norman) 在他出版的The Psychology of EverydaThings (1990年再版時(shí)書名為The Design of Everyday Things，中文版譯為《設(shè)計(jì)心理學(xué)》) 一書中已經(jīng)提出了設(shè)計(jì)的概念模式應(yīng)由“設(shè)計(jì)模式”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;用戶模式”，設(shè)計(jì)要站在用戶體驗(yàn)的角度思考問題，用戶體驗(yàn)這個(gè)概念被正式提出和獲得廣泛認(rèn)同。
1995年(唐·諾曼)創(chuàng)造了“用戶體驗(yàn)”了這個(gè)術(shù)語，用來描述他在蘋果公司時(shí)他的團(tuán)隊(duì)從事的廣泛活動(dòng)。

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析用戶習(xí)慣-讓你的產(chǎn)品更懂用戶

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用戶習(xí)慣的重要性

為了設(shè)計(jì)出用戶易于接受的產(chǎn)品，進(jìn)行用戶調(diào)研以了解其習(xí)慣變得尤為重要。在設(shè)計(jì)過程中，產(chǎn)品易用性是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，它反映了產(chǎn)品是否易于使用。用戶往往會(huì)基于他們的“慣性認(rèn)知”，即其他產(chǎn)品培養(yǎng)出的使用習(xí)慣，來判斷一款產(chǎn)品的易用性。因此，一個(gè)符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品往往被認(rèn)為易用性較好，而不符合用戶習(xí)慣的產(chǎn)品則可能面臨用戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

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